Lidl lansează canalul oficial de WhatsApp în România: ofertele ajung direct pe telefon

Lidl, unul dintre cei mai mari retaileri din România, a introdus un canal oficial pe WhatsApp pentru a-și prezenta catalogul de oferte. Acest pas marchează o evoluție importantă în comunicarea cu clienții, la doi ani după ce compania a renunțat la distribuirea catalogului fizic în cutiile poștale din orașele în care este prezentă.

Prin noua platformă, utilizatorii pot primi direct pe telefon informații despre cele mai recente promoții și oferte disponibile în cele peste 350 de magazine Lidl din țară. Această inițiativă evidențiază strategia retailerului de a adopta soluții digitale care să reducă utilizarea hârtiei și să simplifice accesul clienților la informații relevante.

Sub conducerea lui José Alberto Chueca Val, CEO-ul care a preluat funcția în iunie 2024, Lidl pare să se concentreze pe inovație și pe adaptarea la cerințele consumatorilor moderni. Noua metodă de comunicare reflectă tendințele de pe piață, unde accesul rapid și direct la informații este tot mai important.

Parte a Grupului Schwarz, alături de Kaufland, Lidl face parte din cel mai mare conglomerat de retail alimentar din Europa. La nivel global, grupul ocupă locul al patrulea după cifra de afaceri. În România, Lidl are peste 12.000 de angajați și administrează 6 centre logistice, contribuind activ la economia locală.

Via: profit.ro

Autor: Manuela Frasie-Debretin